Les problèmes organisationnels


Formulation et résolution

Yves C. Gagnon

130 pages • septembre 2010

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Il y a peu de guides pédagogiques pratiques pour encadrer la modélisation des systèmes complexes comme les organisations. Comment arriver à représenter les interactions dynamiques, les relations de pouvoir, à tenir compte des enjeux des acteurs et, surtout, à développer un certain consensus sur le modèle proposé ? Tout cela est absolument nécessaire pour prendre des décisions éclairées et résoudre les problèmes dans de tels systèmes.
Voici un ouvrage qui propose une méthode utilisant la pensée créative. Reposant sur un exemple concret du début à la fin, cette méthode fait appel à une utilisation interactive de la théorie des systèmes souples (Checkland), à celle de l'acteur stratégique (Crozier et Friedberg), de même qu’à la sociologie de la traduction (Callon et Latour).
C'est un outil pédagogique très utile notamment dans les cours et les formations suivants : prise de décision, gestion des systèmes complexes, sociologie des organisations, gestion des conflits, gestion de projets, gestion axée sur les résultats, formulation et évaluation des politiques publiques, démarche d'intervention participative, management des organisations, systèmes d'information organisationnels, séminaire d'intégration pratique, etc.

Yves-C. Gagnon est professeur titulaire de la Chaire Bell en technologies et organisation du travail à l’École nationale d’administration publique (ENAP). Il a mené sa carrière dans les domaines de la gestion et de la consultation.

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ISBN 9782760622258
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